Това е клиент от Сирия, наричаме го г-н Z. Получихме имейл със запитване от г-н Z в неделя вечерта, 22 септември. Той искаше главно да закупи уплътнителни ленти за дъга от алуминиева сплав. Тъй като съдържанието на имейла беше сравнително просто, не можахме директно да цитираме клиента, така че веднага подредихме информационните точки, които трябваше да бъдат потвърдени от клиента, и изпратихме предимствата на нашата компания на клиента заедно с имейла. Г-н Z беше много заинтересован от нашата цена, но клиентът все още имаше други доставчици, които също го оферираха по същото време.
Използвахме времето преди и след празника на китайския национален празник, за да изпратим офертата и материалите на клиента. Тъй като реагирахме бързо и клиентът реагира бързо, бързо стигнахме до етапа на договаряне на цените.
Г-н Z проведе няколко кръга на преговори за цена и г-н Z най-накрая потвърди продукта и цената и след това ни помоли да изпратим проба от уплътнителната лента за дъга от алуминиева сплав.
След като изпрати пробата, клиентът промени решението си и се надяваше да предложим оферта според цвета на пробата. Случи се нашият бизнес мениджър J да присъства на изложението в Саудитска Арабия. Докато присъстваше на изложението, той промени изискванията към клиента и прецитира. След получаване на новата оферта, клиентът бързо потвърди плана.
Точно когато всички подробности за поръчката бяха потвърдени и готови за подаване на поръчката, клиентът промени решението си и каза, че иска да намали количеството до 110 321 броя, защото се притесняваше, че контейнерът ще бъде с наднормено тегло. Така че трябваше да пренаредим нова оферта. След много кръгове на комуникация, на 7 ноември клиентът най-накрая финализира поръчката, поръчка за декоративни ленти от алуминиева сплав 40GP.
Смятаме, че важната причина, поради която този клиент е направил поръчката, е, че можем да отговорим на нуждите на клиента своевременно и да помогнем на клиентите да решат проблемите и да предложат решения навреме. Понякога, когато клиентите правят грешки или когато клиентите се нуждаят от нашата помощ, това е добра възможност за нас да поддържаме отношенията с клиентите. Надяваме се също така да имаме възможността да поддържаме дългосрочно сътрудничество с г-н А в бъдеще. Ако имате нужда и от алуминиева облицовка с обли ръбове, моля свържете се с нас. Ние предлагаме стотици стилове на тапицерия със заоблени ръбове, от които клиентите да избират и можем да осигурим изгодни цени и качество на продукта. Ние можем да отговорим на всичко и да ви позволим да получите стоките без притеснение.
Споделете тази публикация
Лия Лиу
Здравейте! Аз съм Лия. Работя в индустрията за строителни материали повече от 10 години. Искам да споделя опита си тук - нека напреднем заедно!